Психотерапевт Психологическая помощь!  

                                                                                                                                                                                                                        Наш телефон: (495) 978-81-10

   

Главная
Консультации »
Детская психология родителям
Зависимости
Профессия психолога »
Вопросы-ответы
Контакты
О проекте
Ссылки
Карта сайта


 Поиск по сайту:




Сентябрь
ПН   5 12 19 26

ВТ  
6 13 20  27
СР  
7 14 21 28
 
ЧТ 1
8 15 22 29
 
ПТ 2
9 16 23 30
 
СБ 3 10 17 24 31
 
ВС 4 11 18 25
 

 

 

дети   зависимость    

развод      депрессия

развитие


Некоторые понятия конфликтологии

 
Целью конфликтологии является поиск и создание научных и методологических основ, найти методы решения любых конфликтов: внутриличностных, внутригрупповых, межличностных, религиозных, межгосударственных и т.д.
 
Конфликты подразделяются на виды:
 
Биполярные (2 противостоящих стороны)
Мультиполярные (количество участников конфликта более 2-х человек)

По длительности конфликты бывают:
Кратковременные (от нескольких минут до нескольких часов)
Длительные (от нескольких часов до нескольких суток)
Затяжные (длятся дольше, или вообще не находится решение)

По проявлению:
Скрытые (когда видимых проявлений недостаточно)
Частично скрытые (имеются видимые проявления, но недостаточные для выявления глубинных причин)
Открытые (все проявления не скрываются участниками, а иногда даже демонстрируются)
Преднамеренные (специально задуманные, спланированные и проведенные по заданному сценарию)
 
По организации:
Инициативные (1 из участников выступает в роли инициатора)
Спровоцированные (в силу обстоятельств)
Нечаянные
 
Конфликт – противостояние двух или более сторон( столкновение противоположных тенденций, интересов), когда хотя бы одна из сторон предпринимает или демонстрирует эмоционально окрашенное отношение или конкретные действия к другой стороне.
 
3 стадии конфликта:
1. Предконфликтная – объект, обладание которым связано с фрустрацией всех сторон; оценка возможностей и ресурсов; идентификация
2. Непосредственно конфликт – инцидент; активность, направленная на изменение поведения соперника или конфликтующей стороны
3. Разрешение конфликта – завершение или отсутствие инцидента; стороны переходят на неконфликтное общение; причиной может являться:
- ресурсы каждой из конфликтных сторон уже исчерпаны
- возникновение третьей стороны
- устранение одного из соперников
Работа с конфликтом:
1.     Диагностика конфликта – анализ конфликта по различным основаниям, вычленяется объект конфликта, субъекты конфликта; кроме непосредственных участников конфликта существуют также влияющие стороны
2.     Разработка конкретных мероприятий и шагов по разрешению данного конфликта
3.     Действия направленные на разрешение данного конфликта
 
Конфликт имеет 4 исходных вариантов своего разрешения:
1.     Взаимное избегание или блокада сторон участников конфликта
2.     Побеждает сторона «А», проигрывает сторона «В» (выигрыш-проигрыш)
3.     Компромисс (50/50)
4.     Выигрыш-выигрыш (стратегия кооперации)

Стороны конфликтов

положительные
отрицательные

*     Прояснение четкой позиции конфликтующих сторон

*     Поиск новых способов решения проблем
*    Объективная оценка сил и ресурсов каждой из сторон
*    Решение проблемы и победы приводит к расширению рамок и нахождению новых нестандартных идей
*   Делает сильнее
*    Потеря ресурсов (физических, эмоциональных, материальных, потеря времени)
*     Деструктивность
*     Помеха развитию
*     Распад

 
Существуют конфликты, которые не решаются с помощью 4 стратегий приведенных выше и тогда вариант – уничтожение конфликтующей стороны (например, терроризм).
Посредник – третья сторона, не вовлеченная в желание завладеть объектом конфликта, не заинтересованная не в одном исходе конфликта (например, судья).
В зависимости от этапа развития конфликта:
- несогласие между сторонами (еще можно свести стороны)
- напряженность (сложнее, но возможно)
- конфронтация
Одной из тактик разрешения конфликтов является привлечение еще одной силы гораздо более мощной, чем две конфликтующие стороны.
 
 
Г. Хесль. Посредничество в разрешении конфликтов (медиаторство)
Медиаторство – один из видов посредничества в решении конфликтов.
*     Содействие внешнего третьего двум сторонам конфликта, который выполняет обязательства со всеми сторонами, способствующий ускорению процесса выработки разрешения ситуации совместно со всеми сторонами конфликта, при условии, что все участники готовы взять ответственность за выработку решения конфликта, выгодную всем сторонам.
Способ досудебного решения конфликтов альтернативным путем:
- переговоры
- содействие (модерация) – организаторство (не влияние)
- медиация (совместная выработка возможных решений)
Медиаторство предполагает наличие одновременно 6 признаков:
1.     Наличие медиатора (посредника, внешнего третьего, т.е. не задействованного в конфликте сторон человека)
2.     Равноудаленность в отношении всех сторон
3.     Собственная ответственность каждого участника конфликта
4.     Специфичность, ориентация на конкретный случай и проблему (запрет на шаблон)
5.     Открытость результатов
6.     Вовлечение всех конфликтующих сторон
Для медиатора важна базовая установка характеризующая позицию в процессе медиаторства. Базируется на клиентцентрированной позиции К. Роджерса:
1.     Прочувствованное понимание (эмпатия)
2.     Подлинность и открытость (аутентичность)
3.     Безусловное принятие каждой из конфликтующих сторон
4.     Системное мышление, которое стремится принимать конфликты исходя из объективных позиций, спокойные отношения, принятие и ориентация на поиск максимально хороших решений, которые удовлетворят все стороны.
В процессе работы модератор применяет методы:
- кооперативные, сотрудничающие техники ведения беседы
- техники формулирования вопросов
- технику перефразирования
- технику «я-послания»(1) констатация факта; 2) описание отношения к этому факту; 3) формулирование пожелания на будущее) и «я-высказывания»
- техники креативности:
*    Мозговой штурм
*    Операциональные техники (разработка планов действий и ограничений)

Переживание конфликта:
- позволяет увидеть свою ответственность в данном вопросе, а как следствие увидеть свое поведение
- помогает найти альтернативные решения
- возможно приводит на путь инновации
- повышение солидарности, сплоченности внутри группы
- ведет к сознательному выигрышу в виде опыта и навыков, в том числе, пригождается в решении будущих конфликтов

 
 

 
 
 



Недвижимость в Болгарии

 Опрос:
Где Вам удобнее получить психологическую консультацию ?
В центре
В пределах Садового кольца
В пределах Третьего транспортного кольца
В МО
     Результаты
 Контакты:
@
QIP psyhoterapevt.ru

Оставить сообщение

Подписка на новости
 
    Подписаться
    Отказ от подписки

 © Copyright 2006-2019 ПСИХОТЕРАПЕВТ.ру Web-дизайн, создание сайта: GoodWeb
Система управления сайтом: GoodSite
Rambler's Top100